Integritetspolicy

Vi på Vilvektra värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din information, samt vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig: Vilvektra Citronvägen 107 741 31 Knivsta Organisationsnummer: 050828-8453

Vilvektra är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss genom köp och kontakt, och ansvarar för behandlingen av dessa.

Var lagras dina personuppgifter? Vi eftersträvar att dina personuppgifter i så hög grad som möjligt ska behandlas inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Eftersom vår webbutik drivs via plattformen Shopify, kan uppgifter komma att överföras till och bearbetas i länder utanför EES (t.ex. Kanada och USA). Sådan överföring sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och skyddas genom exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att garantera en hög säkerhetsnivå.

Vilka personuppgifter samlar vi in? Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss när du gör en beställning, kontaktar kundtjänst eller prenumererar på nyhetsbrev. Dessa uppgifter kan omfatta:

• Kontaktinformation (namn, adress, e-post, telefonnummer).
• Betalningsinformation och orderhistorik.
• Enhetsinformation (t.ex. IP-adress och webbläsarinställningar) som samlas in automatiskt av Shopify för att motverka bedrägerier och optimera butiken.

Hur använder vi dina personuppgifter? Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

• För att hantera och leverera din beställning samt hantera eventuella returer.
• För att skicka aviseringar om leveransstatus (via SMS eller e-post).
• För att besvara frågor och ge support.
• För att uppfylla lagstiftning, exempelvis bokföringslagen.
• För marknadsföring och erbjudanden (endast om du valt att ta emot detta, du kan när som helst avregistrera dig).

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge vi enligt lag är skyldiga att göra det (exempelvis 7 år enligt bokföringslagen).

Dina rättigheter: Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) flera rättigheter:

• Rätt till information: Du kan begära ett utdrag över de personuppgifter vi har sparade om dig.
• Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga kan du be oss justera dem.
• Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd"): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, förutsatt att det inte finns lagkrav (t.ex. bokföringslagen) som kräver att vi sparar dem.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Vill du utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på kontakt@ledvansa.se.

Vilka delar vi dina personuppgifter med?: Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. För att kunna driva butiken och leverera dina varor delar vi dock nödvändig information med utvalda samarbetspartners ("Personuppgiftsbiträden"):

• Shopify: Vår e-handelsplattform som hanterar order och webbplats.
• Betalväxlar: (T.ex. Klarna, Shopify Payments, Stripe) för att genomföra betalningar säkert.
• Fraktbolag: (T.ex. PostNord, DHL) för att kunna leverera din beställning.

Cookies: Vår webbplats använder cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet.

• Nödvändiga cookies: Krävs för att kassan och varukorgen ska fungera. Utan dessa kan du inte handla.
• Analys & Marknadsföring: Vi använder verktyg (t.ex. via Shopify och Google) för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen.

Om du inte vill att cookies ska sparas kan du ställa in din webbläsare på att blockera dem, eller surfa i "Privat läge/Incognito". Observera att det då inte går att genomföra köp i butiken.

Kontakt: Om du har frågor om integritet och dataskydd är du välkommen att kontakta oss: Vilvektra Citronvägen 107 741 31 Knivsta E-post: kontakt@ledvansa.se Telefon: 073 - 256 56 23

Senast uppdaterad: 2025-12-14