Användarvillkor

Allmänt: Genom att handla hos Vilvektra accepterar du våra allmänna villkor och vår behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Säljare är: Vilvektra (Org.nr: 050828-8453) Citronvägen 107 741 31 Knivsta

Beställning: När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@ledvansa.se. För att få handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Priser och Betalning: Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms. I kassan visas det totala priset inklusive eventuella fraktkostnader innan du slutför beställningen.

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via Shopify (exempelvis kortbetalning, Klarna, etc.). Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörers prishöjningar, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Leverans: Vår ambition är att skicka din order så snart som möjligt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive produkt. Vid eventuella leveransförseningar meddelar vi dig via e-post. Du har som kund alltid rätt att häva köpet vid omfattande leveransförseningar.

Ej uthämtade paket: Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7–14 dagar (beroende på fraktbolag). Om du inte hämtar ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 kr.

Ångerrätt och Retur: Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen. För fullständiga villkor kring returer och återbetalning, se vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

Reklamation: Enligt Konsumentköplagen har du reklamationsrätt i 3 år. Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss snarast på kontakt@ledvansa.se så hjälper vi dig att åtgärda felet. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella fraktkostnader.

Ansvarsbegränsning (Force Majeure): Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantör.

Tvist: Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.